Tham khảo

Quy định khi sử dụng fz168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại fz168, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật theo thông báoHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fz168 Quy định khi sử dụng fz168
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

fz168 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu được mã hóa qua SSL và chỉ lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL để ngăn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Lưu trữ có giới hạn

Thông tin cá nhân chỉ lưu trữ trong thời hạn cần thiết và xóa theo yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị giới hạn.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi thắc mắc về quy định tới chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc quy trình xử lý dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, hoặc gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt ngay trên ứng dụng di động, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản để nhận giải thích chi tiết về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu nội dung điều khoản theo chủ đề ngay trong mục hỗ trợ tài khoản trên giao diện điện thoại.

Giải đáp về điều khoản sử dụng fz168

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại fz168. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn cần xác nhận đủ điều kiện theo quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký và xác minh.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chỉ cần liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Tài khoản có thể bị tạm khóa để xác minh. Số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình sau khi xác minh danh tính hoàn tất. Chúng tôi khuyến khích bạn cập nhật thông tin chính xác ngay từ đầu để tránh gián đoạn khi rút tiền.

Liên hệ qua live chat trên ứng dụng di động để nhận hỗ trợ bằng tiếng Việt, hoặc gửi email để nhận giải thích bằng văn bản. Đội hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước cụ thể.